Yaşama tutunmaya destek birimi: 112

Afyonkarahisar’ın kavşak nokta olması nedeniyle travmalara bakan il olarak önde olduğunu belirten Dr. Göyün, trafik kazalarına Türkiye çapında müdahale eden sağlık ekipleri olarak 3. sırada yer aldıklarını açıkladı

112 Acil Servis hizmetinin doğru kullanılması gerektiğine vurgu yapan İl Sağlık Müdürü Dr. Necip Yemenici ve 112 Acil Birimi Başhekimi Dr. Hamza Göyün, gereksiz 112 hattı aramalarının acil hastalar ve onlara müdahale etmeye çalışan sağlık ekiplerini zor durumda bıraktığını belirttiler. Temel öğe kısa sürede ulaşım
İl Sağlık Müdürü Dr. Necip Yemenici, müdürlüğün en değerli sağlık hizmetlerinden birinin 112 Acil hizmeti olduğunun altını çizdi. Afyonkarahisar’ın coğrafik ko-numundan dolayı Afyonkarahisar’da 112 hizmetlerinin bir kat daha önem kazandığına vurgu yapan Sağlık Müdürü Dr. Necip Yemenici, günde ortalama 120 bin aracın geçtiği bir ilde maddi hasarlı ya da can kaybı bulunan kazaların gerçekleşebildiğine temas etti. 112 Hizmetlerinin önemli bir kavşak noktası olan Afyonkarahisar’da dinamik, güçlü ve sağlıklı bir şekilde yürütmek zçorunda olduklarını aktaran Yemenici; “Afyonkarahisar’da iki yıldır görev yaptığım sürede 112 hizmetlerinin geliştirilmesinde en büyük çalışmayı bu alanda yaptık. Bu da sahada görülebilmektedir. İl genelinde 21 tane 112 istasyonumuz var. Atamalar gerçekleştiğinde iki tane daha açmak istiyoruz. 52 Ambulans, 315 personelle bu hizmetleri götürmekteyiz. 112 Acil temel öğe vakaya en uygun dakika da ulaşmak. Bizim kriterlerimiz var. Kırsal alana 30 dakika altında ulaşmak bu çalışma yüzde yüze yakın, 10 dakika altındaki vakalara da yüzde 97 gibi bir hızlılıkta ulaşmamız yaşamsal değerlerin korunması açısından önemlidir. Son yaptığımız toplantıda bu değerlerin yüzde 95 üzerinde olduğunu gördük. Biz 10 ve 30 dakika altındaki vakaya ulaşma hızımız yüzde 95 üzerindedir bu sevindirici bir olaydır.” dedi.
En büyük engel vicdan
112 Acil hizmetlerinin çok çabuk speküle edilmeye ve medyatik olmaya yatkın olduğunu kaydeden İl Sağlık Müdürü Dr. Necip Yemenici, küçük bir gecikme ve olumsuzluğun kamuoyuna yansıyabildiğini söyledi. Amaçlarının 112 acil hizmetini en üst düzey kaliteye çıkarmak olduğunu belirten Sağlık Müdürü Dr. Necip Yemenici;”112 Acil ekibindeki arkadaşlarımız özveriyle 24 saat canla başla bu hizmeti götürüyorlar ve götürmeye devam edecekler. Amacımız bu hizmetin kalitesini en üst düzeye çıkarmak. Gereksiz çağrılar 112 merkezini çok yoruyor. 112 Hattı ücretsiz arandığı için hakaretten tutunda, cinsel içerikli bir sürü sözlerden tutun da ağıza alınamayacak bir sürü küfürler yapılıyor. Orada çalışanlarımızın çoğu bayan olduğundan sıkıntılar yaşanıyor. Bu tür gereksizliklerin yapılmamasında tek engel kişilerin vicdanıdır. Vicdanlı bir insan devletin kendisine ücretsiz tahsis ettiği bir kurumun telefonunu asla rahatsız etmez. Gerektiğinde 112’den yardım ister. Çünkü gereksiz bir çağrı da bunu yapan kişinin belki bir akrabası kalp krizi geçiriyordur ona yardım için uğraş veriliyordur. Böyle bir düşünce içinde olunmalı. Ebeveynlerden ricamız çocuklarına sahip olmalarıdır. 112 Hattının nasıl hangi durumlarda kullanılacağı öğretilirken gereksiz aramaların yapılmayacağı çocuklarımıza aşılanmalıdır. Yapılan istatistiklerde en çok rahatsız eden kişilerin bayanlar olduğu görülüyor. Bu durum sadece ilimizin değil Türkiye’nin sorunudur.”diye konuştu.
Gereksiz çağrılar asli sorun
112 Başhekimi Dr. Hamza Göynük, acil servis hizmeti verirken en büyük sıkıntının gereksiz aramalar ve telefon sapıklarının aramaları olduğunu belirtti. İhtiyaç harici, telefonlarını kontrol etmek için de çok sayıda gereksiz çağrının alındığından yakınan 112 Başhekimi Dr. Hamza Göynük, günlük ortalama 100-110 civarında vaka sayısının bulunduğunu söyleyen Başhekim Göynük; “Üç bin beş yüz 4 bin çağrıyı düşünürseniz, tüm konuşmalar vaka ile ilgili teyit, resmi görüşmeler vs 5 yüz 6 yüz telefon görüşmesi gerçekleşiyor. Bunun 3 bin 500 lüzumsuz. Bu da dakika da 3 çağrı demektir. Bizim buradaki santrallerimizde sıkıntı yaratıyor. Hem dışarıya çıkıp aramada, ekipleri yönlendirip bilgi vermede, hastalarımıza danışmanlık hizmeti vermede ve dışarıdan bizi arayanların beklemesine neden oluyor. Maalesef bu konuda bir sıkıntımız var. Ama telefon numaraları da sim kart çıkarıldığında telefon IP numaraları net şekilde görebiliyoruz. Gereksiz çağrıda bulunmadan önce düşünmeleri tavsiye ediyoruz. Aslında bu gereksiz çağrıları yapanları engelleyebiliyoruz ama engellediğimizde yakını ya da kendisinin ihtiyacı olabilir. Bu nedenle uzun süreli kısıtlayamıyoruz. 112 Ambulans servisi acil ihtiyacı olan vatandaşlarımızı olay yerinde gerekli tıbbi müdahelenin yapılması şeklinde hizmet veren bir birimdir. İhbar geldiği zaman komuta merkezindeki arkadaşlarımız ilk değerlendirmeyi yaptıktan sonra nöbetçi danışman hekimimiz tarafından yönledirme yapılıyor olay yerine en yakın ambulans ekibimiz yönlendiriliyor.”şeklinde konuştu.
Travma vakasında birinci
112 Acil birimi Başhekim Dr. Hamza Göyün, Sağlık Bakanlığı standardının vakaya ulaşma süresinde yerleşim yerlerinde 10 dakika ve altı olduğunu söyledi. Afyonkarahisar’da yerleşim yerlerinde ambulans ulaşma süresinin ortalama 4,5 dakika olarak standart altında hizmet verildiğini aktaran Başhekim Göynük şöyle konuştu: “Yerleşim yerlerinin dışında ki Bakanlığımızın standardı 30 dakika ve altı olarak vakaya ulaşma süresidir. Benim hedefim ise kırsal veya kentsel ayrımı yapılmadan 11 dakikayı tutturabilmektir. Kentsel yerleşimde ortalama 5 dakika, kırsal alanda vakalara ulaşmanın 15 dakika ortalamasını yakalamaya çalışıyoruz. Yerleşim alanlarında en çok kalp krizi, düşme, tansiyon yüksekliği, nefes darlığı, şeker komaları gibi rahatsızlıklar en çok rastlanılan durumlardır. Kazalar, travmalar, intihar girişimleri ve iş kazaları da bu vakaların ardından sıkça rastladığımız sağlık sorunladır. Afyonkarahisar’da bölge olarak travma vakaları çok fazla.. Türkiye’de de en fazla travma vakalarına müdahale eden 112 ekipleri Afyonkarahisar’dır. Trafik yoğunluğu nedeniyle trafik kazaları fazla. Trafik kazalarına müdahale eden ekip olarak da Türkiye’de 3. sıradayız. 112 Acil telefon hattını gereksiz kullanılmaması bir an geldiğinde gereksiz kullanan kişilere de lazım olabileceği gerçeği unutulmamalıdır. Gereksiz çağrılar ne kadar azalırsa gerektiğinde sağlık danışmanlığı hizmeti de verilir. Afyonkarahisar şehir merkezinde107, il genelinde 325 personel toplam 57 ambulansla hizmet veriliyor. Bir helikopter ambulans, bir motorsiklet ambulans, bir kar paletli ambulans, 54 kara ambulansı ile hizmet veriyoruz.” (Kocatepe)