“Tüm çalışanlarımız şehrimizin temsil yüzü”

Afyonkarahisar Belediyesi tarafından hizmetiçi eğitim programı kapsamında, otoparklarda görevli personellere yönelik “kişisel gelişim ve etkili iletişim” semineri düzenlendi. İletişim Uzmanı Eren Gökyer tarafından Belediye Meclis Salonu’nda verilen seminerde, otopark personeline, görevleri sırasında vatandaşlarla nasıl iletişim kurmaları gerektiğiyle ilgili eğitici bilgiler verildi.
“ŞEHRİN VİTRİNİ
KONUMUNDALAR”
İlk karşılamanın çok önemli olduğunu vurgulayan İletişim Uzmanı Eren Gökyer, “Otopark görevlileri, hem ilimizde yaşayan hem de misafir olarak gelen insanlar için şehrin vitrini konumundadır. Davranışları ve diyaloglarıyla insanlar üzerinde bıraktığı izlenim çok önemlidir. Bu yüzden, ilk karşılaşma anından itibaren güzel bir izlenim bırakmaları gerekir. Gülümsek, göz teması kurmak ve dikkatli dinlemek birinci öncelik. Daha sonra, herhangi bir problem karşısında ‘aynalama’ yaparak, neyi nasıl söylediğine dikkat ederek ve yine gülümseyerek uğurlamaları gerekiyor.” dedi.
“HİZMET İÇİ EĞİTİMLER
 DEVAM EDECEK”
Seminerde hazır bulunan Belediye Başkan Yardımcısı Murat Öner ise, İletişim Uzmanı Eren Gökyer’e teşekkür ederek, otopark personeline yönelik, ‘doğru ve etkili iletişimi’ açısından güzel bir eğitim çalışması yaptıklarını söyledi. Hizmetiçi eğitimlere devam edeceklerini belirten Başkan Yardımcısı Öner, “Tüm çalışanlarımız, şehrimizin temsil yüzüdür. Bu anlayışla hazırlayacağımız belirli bir program dahilinde, tüm personelimize yönelik, kişisel gelişim ve iletişimin dışında, moral-motivasyon ve uzmanlık alanlarıyla ilgili eğitimler vereceğiz.” diye konuştu.