Hilton kapılarını açıyor – Kocatepe Gazetesi

Afyonkarahisar Double Tree By Hilton Genel Müdürü Sait Önay, bugün gerçekleştirilecek olan ön kabul öncesi ilk demeci Kocatepe Gazetesine verdi.
“ÖN KABUL BUGÜN”
Double Tree By Hilton Otel’in gerçek anlamda Afyonkarahisar’a kazandırılmış çok güzel bir yatırım olduğunu söyleyen Otel Genel Müdürü Sait Önay, Altınpınar ailesinin öngörüsü ve vizyonu sayesinde bu kazanımın elde edildiğini ifade etti. Afyonkarahisar Double Tree By Hilton’un bugün itibariyle ön açılışının yapılacağını dile getiren Önay, “Otelimizde 115 oda da 250 yatak ve 140 çalışan ile misafirlerimize hizmet vereceğiz. Otelcilik dilindeki ön açılışımızı bugün gerçekleştireceğiz. Bu ön kabul ile; Hilton markasının yetkilileri bugün Afyonkarahisar’a gelerek otel odalarının ve tüm genel alanların hazır olduğunu denetleyecekler. Yetkililerimizin denetimi sonunda bize ‘Misafir alabilirsiniz’ onayı verildikten sonra biz de hem konaklama hem de genel alanlarımız olan restaurant ve barlarımıza misafir kabulüne başlayacağız. Resmi açılış törenini ilerleyen günlerde otelimizin tüm odaları faaliyete geçtiğinde şehrimizin önde gelen protokolüyle birlikte gerçekleştireceğiz. Ama misafir alımına bugün itibariyle başlıyoruz.” dedi.   
“HİZMET HİLTON’A ÖZEL”
Uluslararası bir marka olan Hilton Otel’in hizmet farkını ana hatlarıyla açıklayan Afyonkarahisar Double Tree By Hilton Genel Müdürü Sait Önay, hizmet kelimesinin büyük önem taşıdığını kaydetti. “Hizmet kelimesi çok önemli. Biz bu şehirde hizmetimizle öne çıkmak istiyoruz” diyen Önay, “Tabii ki diğer otellerimiz ve otelci arkadaşlarımızda iyi hizmetler veriyorlar. Ama biz burada Hilton farkını oluşturmak istiyoruz. Öncelikle bunu misafirlerimizin konaklama konforu olarak ifade edebiliriz. Mesela otelimiz odalarındaki yatak ve yastıklar Hilton’a özel yapılmıştır. Misafirlerimizin her zaman beğenisini kazanan çok rahat ve iyi bir uyku geçirilebilecek bir imkana sahiptir. Otelimizin tüm odaları son teknolojik teçhizatla donatıldı. Misafirlerimiz odaya girdikleri an itibariyle ‘varlık sensörü’ diye adlandırdığımız otelimizin teknolojik bir yapısı sayesinde hiçbir düğmeye basmadan aydınlatması açılıp devamında iklimlendirme (klima) ona göre çalışıyor. Misafir odadan ayrılıncaya kadar hizmet aynı şekilde devam ediyor. Misafir ayrıldıktan sonra kapanıyor.” diye konuştu.
“HEDEF MAKSİMUM
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ”
Hilton’a gelen misafirlere özel üyelik sistemi olduğunu bu üyeliğin Hilton’un tüm otellerinde geçerli olduğunu belirten Önay, “Üyeliği gerçekleşen misafirlerimiz cep telefonlarına gelen bir aplikasyon sayesinde bu sistemden yararlanıyorlar. Resepsiyondan anahtar almadan otel genelinde ki Fitnes Center, restaurant bölgeleri, bar gibi özel bölgelere cep telefonuna gelen aplikasyon sayesinde girişler yapılıyor. Sonuç olarak çok güzel ve özel İstanbul’da bir çok Hilton Oteli dizayn eden Tözün Mimarlık tarafından oda ve genel alanlarımız dizayn edildi. Hizmet kavramının içini doldurmayı amaçlıyoruz. Personelimize verdiğimiz eğitimlerle misafirlerimizin maksimum memnuniyetini sağlayacak şekilde hedeflerimizin üzerinde yürümeye hazırız.” şeklinde konuştu.
“HİLTON FARKIYLA HİZMET ÇEŞİTLİLİĞİ”
Sait Önay, Afyonkarahisar Hilton’un Türkiye de 66. otel olduğunu Hilton içerisinde 17 markadan biri olan Double Tree markasının üst segment beş yıldız hizmet veren bir marka olarak Afyonkarahisar’daki otelin Türkiye’de 19. otel olduğunu söyledi. Önay sözlerine şöyle devam etti: “Avrupa bölgesinde 105. otel Afyonkarahisar’da açılmış oluyor. Böyle bir yatırımı ön görüp faaliyete geçirdiği için yatırımcımız Altınpınar Ailesi ve özellikle İbrahim Altınpınar’a özellikle teşekkür ediyorum. Gerçekten bu bir vizyon meselesidir. Tüm Afyonkarahisarlıları otelimize bekliyoruz. Otel odalarımızda misafir ağırlama, Laressa isimli restaurantımız ve 12. katta bulunan barımız ve 400 metrekarelik balo salonlarımız düğün v.s özel gün organizasyonları, şirket toplantıları için hizmet vereceğiz. Her türlü etkinlikte Hilton kalitesi ve farkıyla insanlarımızı ağırlamaya bekliyoruz.”
>> Burcu AYDIN’ın Özel Haberi