Hasta memnuniyeti esas – Kocatepe Gazetesi

Sağlık Olsun programına konuk olan Afyonkarahisar Devlet Hastanesi Başhekim Yardımcısı Beyin Cerrahi Uzmanı Op. Dr. Recep Özgün hastane de yürütülen çalışmaları anlattı.
Afyonkarahisar Devlet Hastanesi’nde Başhekim, Başhekim Yardımcıları ve diğer idari kadro atamalarının yapıldığını belirten Dr. Özgün, “Güler yüzlü, çalışkan ve dinamik bir ekip olduk. Hasta memnuniyeti odaklı çalışıyoruz. Hastalarımızın şikâyetlerini mutlaka inceliyor ve geri bildirimde bulunuyoruz. Kısa adı MHRS olan Merkezi Hekim Randevu Sistemi’ne hastalarımız Alo 182’den ulaşabilirler. Bu numarayı arayan hastalarımız diledikleri doktora randevu alabilirler. Burada hastalarımızdan bir ricamız olacak. Örneğin saat 11.00’e randevu alan bir hastanın saat 09.30’da hastaneye gelmesine gerek yok. Randevu saatinden 15 dakika önce hastanede bulunmaları yeterli olacaktır. Koridorlarda kalabalık ve yığılma olmaması için hastalarımızın buna dikkat etmelerini rica ediyoruz” dedi.