ATSO'nun hizmeti 'A' sınıfı – Kocatepe Gazetesi

Afyonkarahisar Ticaret ve Sanayi Odası, Avrupa Birliği’ne uyum sürecinde oda ve borsaların hizmet kalitesinin ölçüldüğü sınıflandırmaya göre, Türkiye’nin ilk 33 oda ve borsası arasında yerini aldı. ATSO Yönetim Kurulu Başkanı Hüsnü Serteser, A Belgesi’yle ATSO’nun hizmetlerin kalitesinin ispatlandığını söyledi

Türk Oda-Borsa sisteminin Avrupa Birliği ile uyum sürecinde eksiklerini gidermesi, hizmet kalite ve standardının artması için uygulanan Akreditasyon Sistemi dolayısıyla Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nde tören düzenlendi. Törene Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanı Fikri Işık, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Başkanı Rifat Hisarcıklıoğlu ile çok sayıda oda ve borsa başkanı, yöneticisi ve çalışanı katıldı.
AFYONLU TİCARET
ERBABINA
KALİTELİ HİZMET
Afyonkarahisar Ticaret ve Sanayi Odası, Akredite Odalar arasındaki yerini korudu. Yapılan denetimlerde ATSO’nun hizmet kalitesinin 13 ayrı unsurda değerlendirilmesi yapıldı. Bu değerlendirmelerin ardından, ATSO’nun mevcut olan Akredite Belgesi, A sınıfına yükseldi. A sınıfı akreditasyon belgesini TOBB Başkanı Rifat Hisarcıklıoğlu’nun elinden alan ATSO Yönetim Kurulu Başkanı Hüsnü Serteser, A sınıfı belgesinin önemine dikkat çekti ve şöyle konuştu:
“ATSO ilk 100 içinde daha önce akredite olmuştu. Denetimler ve belge yenilemelerinde en yüksek oy alarak Akreditasyon Belgemiz yenilendi. Çok mutluyuz. 191 oda ve borsanın akreditasyonu var. Bu 191 oda ve borsa arasında 33 oda ve borsa A belgesi aldı. Ege’deki oda ve borsalardan 9 tanesi A Belgesi aldı. Bunların arasında yer almak bizi çok mutlu etti. Bu da gösteriyor ki üyelerimiz hizmet açısından daha iyi noktaya geldik. ATSO, Afyonlu ticaret erbabı için var, onlar için çalışmaya devam edeceğiz.”
BU GURUR ÇALIŞANLARIN
Hisarcıklıoğlu, “Gururla övüneceğimiz bir camiamız var. 5 yıldızın manası şudur aslında. Bugün 5 yıldızlı olan oda ve borsalarımız, hizmet kalitesi anlamıyla Londra’daki, Paris’teki, Berlin’deki oda ve borsalar, üyelerine hangi standartta hizmet veriyorsa, bu oda ve borsalarla minimum aynı seviyeye gelen 191 oda ve borsamızın başkanları ve tüm çalışanlarını kutluyorum” dedi.
MARKALAŞAN
İLÇELER VAR
TOBB Başkanı olduğunda sadece 5 oda ve borsanın profesyonel çalışanlarının İngilizce okuyup yazabildiğini anlatan Hisarcıklıoğlu, bugün itibarıyla ise 355 oda ve borsanın çalışanlarının İngilizce okuyup yazabilir hale geldiğini ifade etti. Geçen zaman içinde oda ve borsalarda bunun gibi birçok dönüşümü gerçekleştirdiklerini dile getiren Hisarcıklıoğlu, “Önümüzdeki süreç çok önemli. Çünkü artık markalaşan ülkeler değil, iller, ilçeler var. Bu noktada, hizmet kalitesini artırmak için üyelerimizin, firmalarımızın taleplerini toplamamız lazım. Bizden daha fazla ne hizmet bekliyorlar, bunu değerlendirmemiz lazım” diye konuştu.
“ODA VE
BORSALARDAN DESTEK
BEKLİYORUZ”
Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanı Fikri Işık da Akreditasyon Belgesi alan tüm oda ve borsaları kutladı. Fikri Işık, oda ve borsalardan destek de beklediklerini belirterek, şöyle devam etti:
“Bürokrasinin azaltılmasıyla ilgili çalışmamız için sizlerden görüş bekliyoruz. Sizlere bir çağrı yapmak istiyorum. Ben bakan olarak arkadaşlarıma talimat verdim. Bizim mevzuatımızdaki gereksiz hükümlerin tamamını ayıklayalım. Bürokrasiyi artıran, kırtasiyeciliği artıran, gereksiz zaman ve enerji kaybına neden olan tüm gereksiz mevzuatı ayıklayalım. Bu talimatı verdim. Hedefimiz mart sonuna kadar bunu yapmak. Şu anda Başbakanımızın da böyle bir talimatı var. Ancak şunu da iyi biliyoruz, bizim bürokrasi anlayışımız, kendi yetkisinde olan bazı alanları devretmek istemez. O zaman bu yaptığımız çalışma belki sonuç vermeyebilir. O zaman ne yapalım? Gelin mevzuatımızı birlikte basitleştirelim ve en sade, en yalın bürokrasiye sahip bakanlık, Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı olsun. Bu noktada sizlerden özellikle destek bekliyoruz.”

AKREDİTE ODA NE DEMEK?

Akredite sistemi, Oda/Borsalar arasında kalite bilincinin yerleştirilmesi, Oda Sistemi’nin iş dünyası nezdinde saygınlığının ve hizmet türlerinin artırılması, hizmet kalitelerinin iyileştirilmesi, Oda Sistemleri’nin birbirine yakınlaşmanın sağlanması suretiyle Avrupa Oda/Borsa Sistemine uyumunun sağlaması anlamına geliyor. Bu çerçevede, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği EUROCHAMBRES ve İngiltere Odalar Birliği’nin işbirliği çerçevesinde İngiltere ve Almanya oda sistemlerinin en iyi uygulamalarını dikkate alarak, 2001 yılında Oda Akreditasyon Modelini geliştirdi ve 2005 yılına kadar projeyi İngiltere Odalar Birliği ile birlikte yürüttü.
2009 yılında TOBB Oda/Borsa Akreditasyon Sistemin etkinliğinin gözden geçirilmesi ve İngiltere Odalar Birliğinin hazırladığı “2008 Akreditasyon Kılavuzu”nun tüm Oda/Borsalar tarafından uygulanabilirliğinin tespiti amacı ile İngiltere Odalar Birliği ve TOBB uzmanları 9 ay süren bir çalışma yaptı, bu çalışma sonucunda da “2010 Akreditasyon Kılavuzu” yayınlandı.

A SEVİYESİ ODA VE BORSALAR

NO: ODA/BORSA ADI
1. Adana TO
2. Afyon TSO
3. Aliağa TO
4. Ankara TB
5. Antalya TSO
6. Bandırma TB
7. Bodrum TO
8. Bursa TSO
9. Çorlu TSO
10. Denizli TO
11. EBSO
12. Eskişehir TO
13. Fethiye TSO
14. Gaziantep SO
15. Gaziantep TO
16. Gebze TO
17. İMEAK DTO
18. İnegöl TSO
19. İstanbul SO
20. İstanbul TO
21. İzmir TB
22. İzmir TO
23. Kocaeli SO
24. Konya SO
25. Konya TB
26. Konya TO
27. Muğla TSO
28. Nizip TB
29. Nizip TO
30. Polatlı TB
31. Sakarya TSO
32. Samsun TSO
33. Tarsus TB