Apple Watch Davasında Şok Tazminat!
Apple, yine bir davayla gündemde. Teknoloji devinin kullanıcılarına ödeme yapmayı kabul etmesi büyük ses getirdi. Peki, bu kez hangi sorundan dolayı Apple tazminat ödeyecek? Hangi Apple Watch modelleri bu davaya dahil edildi?
Dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden biri olan Apple, Apple Watch kullanıcılarını ilgilendiren önemli bir dava ile gündemde. Şirket, eski Apple Watch modellerinde yaşanan pil şişmesi sorunuyla ilgili açılan toplu davada 20 milyon dolar ödemeyi kabul etti. Dava, ABD'nin Kaliforniya Kuzey Bölgesi Bölge Mahkemesi'nde görülürken, Apple’ın, davadaki iddiaları kabul etmemesine rağmen yüksek mahkeme masraflarından kaçınmak amacıyla uzlaşmaya gittiği belirtildi. Daha önce de Siri'nin kullanıcı verilerini reklam amacıyla izinsiz işlediği iddialarıyla açılan davada benzer bir yolu tercih eden Apple, bu kez de kullanıcılarına belirli bir ödeme yaparak süreci sonlandırmayı seçti.
HANGİ MODELLER DAVAYA DAHİL EDİLDİ?
Dava, Apple Watch Series 0, 1, 2 ve 3 modellerini kapsıyor. Kullanıcıların iddiasına göre, bu modellerde pilin zamanla şişmesi, ekranın yerinden çıkmasına neden olabiliyor. Bu durum yalnızca cihazın kullanılmasını zorlaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda yaralanmalara yol açabilecek potansiyel bir güvenlik riski de taşıyor. Apple, dava sürecinde bu iddiaları reddetmiş olsa da, toplu davalar sürecinin uzamasının getireceği hukuki ve finansal yükü göz önünde bulundurarak uzlaşmaya gitmeyi tercih etti. Şirketin, bu sorunun yalnızca belirli kullanıcıları etkilediğini savunduğu ve tüm cihazlarda görülen bir üretim hatası olmadığını öne sürdüğü öğrenildi. Ancak kullanıcılar, Apple’ın bu sorunu uzun süredir bildiğini ve buna rağmen herhangi bir geri çağırma ya da ücretsiz tamir programı başlatmadığını iddia ediyor.
KULLANICILAR NASIL ÖDEME ALABİLECEK?
Dava sonucunda ödemeye hak kazanabilmek için kullanıcıların belirli şartları yerine getirmesi gerekiyor. Buna göre, 24 Nisan 2015 ile 6 Şubat 2024 tarihleri arasında Apple’a pil şişmesi sorunu nedeniyle resmi bir şikâyette bulunmuş olanlar, belirlenen süre içinde ödeme talebinde bulunabilecek. Ödeme başvurularının en geç 10 Nisan’a kadar yapılması gerekiyor. Hak sahiplerine ödenecek tutarın 20 ila 50 dolar arasında değişebileceği belirtilirken, kesin ödeme miktarının başvuru sayısına göre belirleneceği ifade ediliyor.
Ödemeyi kabul eden kullanıcılar, gelecekte aynı sorunla ilgili Apple’a karşı yeni bir dava açma haklarından feragat etmiş olacak. Bu nedenle bazı hukuk uzmanları, kullanıcıların ödeme alıp almama konusunda dikkatli bir karar vermesi gerektiğini belirtiyor. Eğer gelecekte daha büyük bir dava açılır ve daha yüksek tazminatlar ödenirse, ödeme kabul eden kişiler bu tazminatlardan yararlanamayacak.
TÜRKİYE’DEKİ KULLANICILARI KAPSIYOR MU?
Apple Watch kullanıcılarının merak ettiği konulardan biri de ödemenin Türkiye’deki kullanıcıları kapsayıp kapsamadığı. Ancak dava, yalnızca ABD’de açıldığı için Türkiye ve diğer ülkelerdeki kullanıcılar bu uzlaşmadan faydalanamayacak. Apple’ın, farklı bölgelerde benzer bir süreç işletip işletmeyeceği henüz bilinmiyor. Ancak geçmişte Avrupa ve diğer bazı ülkelerde de Apple’a karşı açılmış benzer davalar olduğu biliniyor.
Türkiye’de Apple Watch sahiplerinin de zaman zaman pil şişmesiyle ilgili şikâyetlerini dile getirdiği görülüyor. Ancak bu konuda yerel tüketici mahkemelerinde açılmış büyük çaplı bir toplu dava bulunmuyor. Hukukçular, eğer Türkiye’de de geniş çaplı şikâyetler toplanırsa, benzer bir dava sürecinin başlatılabileceğini ifade ediyor.
APPLE'IN SON DÖNEMDEKİ DAVA POLİTİKASI
Apple, geçmişte açılan davalarda genellikle iddiaları reddederek mahkeme süreçlerini uzun süre devam ettirmesiyle biliniyor. Ancak son yıllarda şirketin bu tutumunu değiştirdiği ve daha sık uzlaşmaya gittiği gözlemleniyor. Siri davasında olduğu gibi, Apple Watch konusunda da iddiaları kabul etmeyen ancak dava sürecini uzatmamak adına ödeme yapmayı tercih eden şirket, bu stratejisiyle yüksek mahkeme masraflarından kaçınmayı amaçlıyor. Teknoloji dünyasında, Apple’ın bu uzlaşmalarının gelecekte benzer davaların artmasına neden olup olmayacağı tartışılıyor. Bazı hukukçular, Apple’ın bu tür davalarda ödeme yapmasının, kullanıcıları toplu davalar açmaya teşvik edebileceğini belirtiyor. Bu durum, şirketin ilerleyen yıllarda daha fazla dava ile karşı karşıya kalabileceği anlamına geliyor.
Öte yandan Apple, donanım ve yazılım konusunda sunduğu kalite ve müşteri memnuniyeti politikalarıyla öne çıkan bir marka olarak biliniyor. Ancak bu tür davalar, markanın güvenilirliğini ve müşteri nezdindeki itibarını zedeleyebilecek riskler taşıyor. Apple’ın gelecekte ürün güvenliği konusunda nasıl bir politika izleyeceği, kullanıcılarının karşılaştığı sorunlara yönelik ne gibi önlemler alacağı ise merak konusu. Şirketten konuya ilişkin yeni bir açıklama gelip gelmeyeceği henüz bilinmiyor. Ancak uzmanlar, Apple’ın bu tür sorunlarla ilgili daha şeffaf bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini ve kullanıcılarını olası riskler hakkında daha iyi bilgilendirmesi gerektiğini vurguluyor.
