Afyon Belediyesi'nin Anketinde Vatandaşın Talebi Trafik Oldu
Afyonkarahisar Belediyesi tarafından hizmetlere yönelik yapılan ankette trafik sorununun çözülmesi talebi öne çıktı
Afyonkarahisar Belediyesi, 2024 yılı Temmuz-Aralık dönemi memnuniyet anketi sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. Destek Hizmetleri Müdürlüğü Strateji Geliştirme ve Raporlama Birimi tarafından 12 Aralık 2024 tarihinde başlatılan ve iki hafta süren ankete 4 bin 621 vatandaş katıldı. Anket, sosyal medya ve SMS duyurularıyla geniş kitlelere ulaştırıldı. Ayrıca, 2025-2029 Stratejik Planı kapsamında yapılan Stratejik Plan Dış Paydaş Anketi’ne ise 4 bin 104 kişi katıldı.
Yılın ilk altı aylık döneminde Afyonkarahisar Belediyesi’nin hizmetlerinden memnun olanların oranı yüzde 18 iken, ikinci altı aylık dönemde bu oran yüzde 40’a yükseldi. Kararsız olanların oranı yüzde 19’dan yüzde 13,4’e gerilerken, memnun olmayanların oranı yüzde 19’dan yüzde 8’e düştü.
Ankette yer alan “Hangi hizmetler öncelikli olmalı” sorusuna ise vatandaşlar, “ulaşım ve trafik hizmetleri” cevabı verdi. 2024 yılının ilk altı aylık döneminde yüzde 25 olan Trafik ve Ulaşım Hizmetleri talebi, ikinci altı aylık dönemde yüzde 57’ye yükseldi. Alt yapı hizmetleri ikinci sırada yer alırken, kültür ve sanat hizmetlerine olan ilgi de artış gösterdi. Yılın ilk 6 ayında beşinci sırada bulunan kültür-sanat hizmetleri, ikinci altı ayda üçüncü sıraya yükseldi. Temizlik hizmetleri öncelik sıralamasında yüzde 13’ten yüzde 4’e düşerken, Zabıta hizmetleri en düşük öncelikli hizmet olarak yüzde 5’ten yüzde 2 seviyesine geriledi.
2024 yılının ilk altı ayında toplu taşımadan çok memnun olanların oranı yüzde 6 iken, ikinci altı ayda bu oran yüzde 15’e yükseldi. Memnun olanların oranı yüzde 20’den yüzde 29’a çıktı.
Kararsız olanların oranı yüzde 32’den yüzde 24’e gerilerken, memnun olmayanların oranı yüzde 38’den yüzde 32’ye düştü.
Afyonkarahisar Belediyesi’nin internet sitesindeki veri paylaşımlarına ilişkin memnuniyet seviyesi de artış gösterdi. 2024 yılının ilk altı ayında belediye internet sitesinden çok memnun olanların oranı yüzde 15 iken, ikinci altı ayda bu oran yüzde 29’a yükseldi. Memnun olmayanların oranı ise yüzde 10’dan yüzde 7’ye düştü.
